Estimado colega,
Queremos comunicarte que estamos poniendo en marcha el Master de Gestión de Procesos de Outsourcing, orientado a facilitar a nuestros profesionales una visión global y específica de todo el ciclo de vida, desde la gestión de la oportunidad hasta el diseño, despliegue y gobernanza posterior de los procesos de externalización y cuyo primer diseño podrás encontrar en la presentación adjunta.
El día 7 de mayo de 2012 se formó el Consejo Asesor para el seguimiento de la idoneidad y calidad de materias impartidas y asegurar la mayor difusión posible. Desde EOA España, queremos agradecer a Amadeus, Dragonfly Trusted Network, Everis, FCC S.A., Indra, Practia Consulting, Tecnocom y la Universidad Carlos III de Madrid su participación en esta iniciativa.
Para mayor información, tienes las actas de las reuniones en la Agenda y siempre puedes ponerte en contacto con Ignacio Soriano, ignacio.soriano@eoa-spain.es, Secretario del Consejo Asesor y Director Técnico del Master.
Recibe un cordial saludo,
Antonio Crespo
Vice Presidente, EOA España
EOA ESPAÑA
Las mejores prácticas en gestión de servicios
Bienvenidos a EOA España
Los Seminarios EOA son presentaciones de contenido eminentemente práctico y en profundidad sobre las mejores prácticas y tendencias de innovación en la gestión y provisión de servicios externo. Su formato intensivo de 3 - 4 horas permite una gran interactividad entre los asistentes. Aforo limitado a 40 plazas. Los socios interesados en participar pueden ponerse en contacto con enrique.diaz@eoa-spain.es
El Programa Masterclass es un conjunto de presentaciones magistrales realizadas por personalidades de reconocido prestigio en cooperación con IDE-CESEM. Las sesiones con un formato de desayuno de trabajo buscan un intercambio de ideas fluido entre los asistentes. Aforo limitado a 15 plazas. El coordinador del programa es fandradas@eoa-spain.es
Los foros y congresos de la EOA son acciones de gran formato e interés mediático. EOA Summit es la cita internacional de EOA que presenta casos de éxito y nuevos desarrollos del mercado y la industria europea. Durante el congreso se realiza la entrega de premios EOA Awards que reconocen las mejores prácticas e innovación en los servicios TIC. Para conocer más detalles, pueden contactar con pedro.lopez.mora@eoa-spain.es
Más información en la sección de Quienes Somos
The EOA Awards celebrates and rewards those who have demonstrated excellence in pan-European outsourcing. Building on the success of last years EOA Awards in Madrid, it is now London's turn to host on the 27th June. Combined with the EOA UK 25th Anniversary & Conference on the 28th June, the EOA Summit is a must attend networking event for all those involved in European outsourcing.
Learn more at our section EOA Summit & Awards
IDE-CESEM Instituto de Directivos de Empresa colabora en el Programa Masterclass de EOA España
Agenda
17.05.12 Masterclass de Revision de Contratos en Vigor
Sesión de trabajo especialmente dirigida a los gestores de contratos de servicios externos
09.05.12 Masterclass de BPO en RR.HH.
Sesion de trabajo especialmente dirigida a los profesionales de Recursos Humanos, Organizacíon, Administracion y Gestion de Procesos de clientes y proveedores de servicios externos.
07.05.12 Consejo Asesor Master de Gestion de Procesos de Outsourcing
Creación del Consejo Asesor con las empresas interesadas en promover y colaborar con el Master de Gestión de Procesos de Outsourcing para desarrollar la excelencia profesional en la gestión de servicios externos.
Nuestros Socios
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